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个人与团队管理

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某航空公司断定,吸引乘客就得靠提供高质量的航空食品。他们于是制定标准,提高食品质量,结果他们的乘客越来越少。问题的原因可能是()。

  • A、他们在制定标准之前,没有明确乘客最关心的是什么
  • B、信息收集得不够具体
  • C、他们在制定标准之前,没有将标准设定得更加实用
  • D、信息分析得不准确
正确答案:A
答案解析:
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