张宏购买杯子,退货后商家验货核实商品破损,商家提供出有效的物流红章证明,证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》,纠纷天猫介入后,以下哪些做法是正确的()
- A、天猫支持商家拒签货物,交易支持打款商家处理
- B、天猫不支持商家拒签货物,商家货物签收后,交易支持退款张宏处理
- C、天猫支持商家签收货物,并将货物退回给张宏,运费商家承担,交易支持打款商家处理
- D、天猫支持商家签收货物,并将货物退回给张宏,运费张宏承担,交易支持打款商家处理
正确答案:A,D
答案解析:有
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张宏购买杯子,退货后商家验货核实商品破损,商家提供出有效的物流红章证明,证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》,纠纷天猫介入后,以下哪些做法是正确的()
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