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销售管理

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建立顾客档案,应充分利用各种顾客信息来源(顾客、政府和商业机构),收集有价值的顾客信息,但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持()

  • A、价值性和优化性
  • B、适用性和及时性
  • C、主动性和计划性
  • D、完整性和一致性
正确答案:A
答案解析:
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