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工商管理(本科)

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试论如何提高倾听者的倾听技能?

正确答案: ①、完整准确地接受信息,精心准备、摘录要点、会后确认。
②、正确地理解信息,掌握说话者的真正意图、克服思维定势的影响、不要自做主张的将自己认为不重要的信息略。
③、适时适度地提问,做谈话的参与者,便于讲话人有重点陈述。
④、及时地反馈,语言和非语言的反馈。
⑤、防止分散精力:坐姿、记笔记、注视讲话者等。
答案解析:
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