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航空票务知识考试

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客人拿电子客票凭证在机场柜台已经换了登机牌,但是临时有事不能出行,应该怎么处理?

正确答案: 换取登机牌后,电子客票状态从OPEN FORUSE 变为 CHECKIN,如果临时不能出行,需要客人将登机牌还回值机柜台,将状态变回OPEN状态,才能退票,实际退票费按航空公司规定执行。
答案解析:
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