客人拿电子客票凭证在机场柜台已经换了登机牌，但是临时有事不能出行

客人拿电子客票凭证在机场柜台已经换了登机牌，但是临时有事不能出行，应该怎么处理？

正确答案: 换取登机牌后，电子客票状态从OPEN FORUSE 变为 CHECKIN，如果临时不能出行，需要客人将登机牌还回值机柜台，将状态变回OPEN状态，才能退票，实际退票费按航空公司规定执行。

答案解析:有

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