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邮政储汇业务员考试

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简述中国邮政储蓄卡的卡清户的柜员工作流程。

正确答案: (1)接收客户绿卡储蓄卡,有折卡清户时必须同时提交储蓄卡和活期存折,审核提交的卡折。
(2)调出卡清户操作交易,刷卡读入卡号,请客户在小键盘输入卡密码。
(3)确认发送,交易成功后,按提示打印取款凭条、中国邮政储蓄利息清单。如属于异地收费区域的储蓄卡,还须打印手续费收据一式两联。
(4)按利息清单上实付本息合计数扣除手续费后配款,在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章,卡剪角作废。
(5)将现金连同取款凭单回单、利息清单第二联、手续费收据第二联交客户。
(6)取款凭单、卡、利息清单第一联留存待日终处理。
答案解析:
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