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市场营销学

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评述价值链理论及其对企业营销的指导意义。

正确答案:价值链理论是指企业建立高度的顾客满意,要求企业创造更多的顾客认知价值。为此,企业必须系统协调创造价值的各分工部门,即企业价值链,以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作,达到顾客与企业利益最大化。
价值链理论对企业营销的指导意义:价值链的各个环节相互关联、相互影响。要创造顾客高度满意,需要价值链成员的共同努力。
答案解析:
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