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文明礼仪知识竞赛

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对包裹要坚持拆检,遇到不合作的客户,应如何服务()

  • A、委婉向其解释有关规定:“对不起,为了您自己和他人邮件的安全,按规定包裹是必须进行检查的”
  • B、拒绝服务
  • C、面带微笑,态度和蔼
  • D、训斥对方
正确答案:A,C
答案解析:
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