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公共关系学

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设计调查问卷时要注意哪些问题?

正确答案: (1)尊重公众,慎重选择所提问题,防止对公众情感造成伤害;
(2)问题的组织要有顺序,合乎逻辑;
(3)文字简洁、明确、通俗易懂,不可太长,不要用公众难以理解的专业术语,不要加太多的形容词;
(4)不要用双重提问,即一个问题最好只有一个答案;
(5)措辞准确,防止模糊不清或模棱两可;
(6)避免使用带倾向性的措辞;
(7)备选答案力求全面,避免出现重大漏洞;
(8)如果对问卷没有把握,可以先在小范围内进行测试,请部分公众回答问题,分析问卷,看看其中是否有不妥之处。
答案解析:
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