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移动通信营业员考试

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以下哪些情况是可以执行双倍返还的（）

  • A、经核查确为因计费错误、人工操作错误
  • B、无法提供客户主动使用业务记录的
  • C、在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的
  • D、现场不能查清、不能合理解释的费用争议
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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