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客房服务员

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服务员在清洁或服务过程中发现有违禁品,应如何处理?

正确答案: (1)详细记录并及时上报,必要时请保安部出面处理;
(2)不得私自翻动客人的违禁物品;
(3)严禁私自处理客人遗留的违禁物品,更不要延时上交、上报。
(4)记录处理情况。
答案解析:
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