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万科物业服务体系考试
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万科物业服务体系考试
杜绝使用“四语”,即:蔑视语、烦躁语、()(),不得以生硬、冷淡的态度待客。
A、粗暴语
B、否定语
C、斗气语
D、冷淡语
正确答案:
B,C
答案解析:
有
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