中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号）中规定：旅客投诉受理渠道主要包括（）。

• A、互联网
• B、社会监督机构转来的投诉
• C、政府部门等转来的投诉
• D、群众信函