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高级人力资源管理师(一级)

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管理学家斯蒂芬•P•罗宾斯（StephenP.Robbins）提出五阶段冲突理论，冲突的过程可分为五个阶段：潜在的对立，（），结果。

  • A、直接的对立
  • B、认知和个性化
  • C、行为意向
  • D、行为
正确答案:B,C,D
答案解析:有
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