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银行柜员考试

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客户通过电话银行Q币充值失败怎么办?()

  • A、客户自助行为,建行不用理会
  • B、拨打95533投诉
  • C、诈骗,建议客户报案
  • D、先登录QQ账户查询Q币是否增加,如未增加,则需查询账户有无扣款。未扣款客户可重新再做交易,已扣款客户可通过建设银行查询该笔交易的订单号,将订单号告知腾讯客服中心处理。
正确答案:D
答案解析:
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