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旅游学

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旅游被投诉者的义务（）。

  • A、在接到通知当日起30天内作出书面答复
  • B、协助旅游投诉管理机关调查核实旅游投诉事件
  • C、提供证据，不隐瞒妨碍调查工作
  • D、确有过错，并损害游客利益的，应主动赔礼道歉，赔偿损失
  • E、争取与投诉者和解
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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