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中国联通招聘

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影响客服中心服务水平的因素有（）

  • A、座席代表的技能
  • B、客户咨询或办理业务的种类
  • C、呼出呼入业务比例
  • D、考核指标导向
  • E、在线主动服务的程度
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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