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质量管理学
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质量管理学
过程能力与生产能力是两个不同的概念。
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统计质量控制阶段主要解决了质量检验阶段的
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工序能力指数C
p
=
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当样本量n→∞时，二项分布以泊松分布为极
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下列不属于顾客满意度决定因素的是（）。
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质量管理的发展大体经历了三个阶段，其中质
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在系统管理中，系统的特征有（）。
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使用过程
