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03108盆景与花卉装饰

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如何经营花店?

正确答案: (一)准确定位。
(1)插花技术好,高质量,时尚的花艺作品。经营者要不断学习插花技艺,熟悉各种花材运用技巧最大限度降低成本。
(2)创新花艺作品吸引顾客。
(3)花店陈列要经常变化,引起顾客注意,把产品推销出去。
(二)服务领先。
(1)花店营业时间要长,让顾客感到购花方便。
(2)观察顾客年龄、穿着、肤色、服饰,了解大致消费层次。
(3)询问购花用途、要求、喜好及送花对象,详细介绍各种花的用途含义、插花原理和造型要求,拉近与顾客的距离。
(4)不断拿花材或提供图片资料给顾客选择比较,直到顾客满意。
(5)合理定价使顾客满意。
(三)进行有效沟通,举办讲座组织交流、学习新技术、新理念、新方法,进行广告宣传,重视售前和售后服务,提高经营者自身素质。
答案解析:
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