银行巡（核）库时监管员应礼貌接待，同时立即向质押操作部汇报，与客户相关人员一起接受质权人的巡（核）库，合理解答银行巡（核）库人员提问，在巡（核）库后要求质权人书面确认巡（核）库结果，如需向银行出具书面材料必须经质押操作部允许后方可提供。