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汽车营销师考试

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对于电话语言的描述,正确的是()。

  • A、接听电话时,微笑会使声音更动听,更容易被客户接受
  • B、接听电话时,客户看不见你,所以不用微笑服务
  • C、接听电话时,可以不考虑语法
  • D、接听电话时,为更好的与客户交流,可使用庸俗语言
正确答案:A
答案解析:
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