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电信业务技能考试

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呼叫中心管理模块通过将销售管理模块与（）的功能集成为一个单独的应用，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。

  • A、现场服务管理模块
  • B、服务管理模块
  • C、营销管理模块
  • D、产品管理模块
正确答案:B
答案解析:有
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