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快递客服与营销知识竞赛

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按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性、特殊性、个性化需求。

  • A、需求对客户的重要程度和满意程度
  • B、需求的共性和个性
  • C、需求持续时间的长短
  • D、需求的非对称性特点
正确答案:B
答案解析:有
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