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车辆通行费收费员

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某站由于系统故障导致收费系统瘫痪,请分析下应从哪几个方面进行现场处理。

正确答案: 1、当收费系统全部瘫痪时,应立即启动所内突发事件应急预案按照预案要求结合实际情况进行处理。
2、当班班长应立即报告值班站长、系管员、分中心,组织出入口收费工作人员对出入口车辆进行解释疏导工作。
3、值班站长接到报告后应立即赶到现场同时向值班所领导报告,组织全站机关人员、收费员下车道帮忙,入口发放预编码卡或纸卡,出口根据《江西省高速公路区间费率表》按最短路径、车型进行收费,开具定额票(手工票),并做好详细记录。
4、短时间内无法修复,则应及时报告值班所领导,请交警、路政引导车辆绕行或暂时封闭本站。
答案解析:
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