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人寿保险客户服务相关岗位知识
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人寿保险客户服务相关岗位知识
根据电话服务中心历史数据，结合公司的业务推动或活动计划，对呼入话务量进行预测。呼入话务量预测准确率应控制在（）以内。
A、±5%
B、±15%
C、±10%
D、±20%
正确答案:
C
答案解析:
有
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