《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：服务要求中“三多”，指的是（）。

• A、多巡视：沿屏蔽门内侧来回多巡视乘客和站台情况。
• B、多观察：对设备和乘客动态要多观察，及时处理异常情况。
• C、多观察：沿屏蔽门内侧来回多观察乘客和站台情况。
• D、多提醒：主动提醒乘客看管好携带物品，照看好小孩，不得拥挤，到人少一端候车，先下后上。