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银行营业经理考试

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在客户投诉及处理上，理财师应该认识和掌握的要点不包括（）

  • A、充分认识到正确处理好客户投诉的重要性
  • B、把危机转化为机会
  • C、正确处理好客户投诉
  • D、优先解决高端客户问题
正确答案:D
答案解析:有
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