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导游服务知识竞赛

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在导游工作中，我们应该学会运用合理的方法来调节游客的情绪，如餐饮在数量和质量上未达到应有的标准，致使旅游者不满，比较适合用（）。

  • A、谈判法
  • B、补偿法
  • C、分析法
  • D、暗示法
正确答案:B
答案解析:有
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