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银行柜员考试

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对于争议操作流程已经结束但未解决的争议,成员机构可以()

  • A、直接提交争议仲裁申请
  • B、通过例外交易协商解决
  • C、通过托收协商追回款项
  • D、发起争议仲裁申请前必须先行例外协商
正确答案:A,B
答案解析:
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