多做题，通过考试没问题！
银行客服从业考试
睦霖题库
>
银行考试
>
银行客服从业考试
我们要注重承诺和契约，不承诺能力以外的事情，这体现处理客户投诉的（）原则。
A、真诚
B、尊重
C、诚信
D、积极
正确答案:
C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
从客户端出发，网上客服的优势包括。（）
·
下列不属于有效沟通需要满足的条件的是（）
·
客服中心从业人员应遵守（），这不仅是每个
·
打破了物理网点时间与空间的限制，实现了对
·
客服中心员工激励中保健因素包括（）。
·
根据各银行系统开发与维护机制不同，多媒体
·
一位客服代表成功的基本素质是（）
·
KPI管理中将客服中心的战略目标逐层分解
·
考试系统中“管理端”包含哪些功能（）
·
基金费用分为在基金销售过程中发生和基金管
热门试题
·
客服中心的大数据时代的内在要求，主要表现
·
“银行业专业人员职业资格考试”简称（）
·
吐字归音的基本要领（）
·
下列不属于服务类营销类呼出流程的是（）。
·
债券类产品和信托类产品都适合追求高收益，
·
严格执行强制比例分布，引导团队成员实现绩
·
对于客服中心从业人员来说良好的应变能力也
·
客服代表按照各项服务流程，实现业务受理，
·
客服中心从业人员应了解的法律法规不包含以
·
考试系统包括（）。
