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烟草营销师考试

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能够决定接触点客户感知程度的人，是最基本的服务界面和服务载体的是（）

  • A、电子化服务界面
  • B、客户间的交互服务平台
  • C、零售客户的店面
  • D、由一线人员直接提高的服务
正确答案:D
答案解析:有
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