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电信业务技能考试

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语言亲和力考核哪些项目()。

  • A、与客户电话交谈过程中维系经理语速是否适中
  • B、语音是否清晰简练
  • C、是否使用了普通话
  • D、交谈过程中维系经理是否始终保持耐心
  • E、语调是否富有亲合力
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:
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