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物业管理师
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物业管理师
物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。
A、时间
B、地点
C、沟通人员
D、沟通人员的心情
E、事件
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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与业主的沟通交流不包括（）。
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下列说法正确的是（）。
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在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管
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]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是（）
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物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而
