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铁路客运系统考试

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QC活动产生的社会效益可按照（）来进行评价。如某车站开展服务质量攻关活动取得的社会效益，可以通过职工服务态度、旅客反映、票款收入等情况来评价。

  • A、评估惯例
  • B、公认标准
  • C、实践标准
正确答案:A
答案解析:有
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