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配送工
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物资行业技能鉴定考试
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配送工
详细的退货记录所发挥的作用有（）。
A、了解产品存在的问题
B、提高企业信誉，赢得客户
C、提高退货作业效率
D、增强企业管理水平
正确答案:
A,B,D
答案解析:
有
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