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铁路客运系统考试

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铁道部客运服务质量网络监督监察工作规定的检查方法有（）

  • A、看、听、问、访、查
  • B、向旅客发放征求意见书
  • C、实施旅客满意度测评
  • D、直接与单位领导先打招呼
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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