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铁路客运系统考试

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《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”((),有登记、有服务、有交接);为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。

  • A、知座席
  • B、知到站
  • C、知困难
  • D、知发站
正确答案:A,B,C
答案解析:
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