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中国人寿保险各岗位知识

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调查案件超20日未完成率指统计期内超过20日仍未完成的调查案件数量占同期所有调查案件总数的比率,反向衡量调查工作的效率及服务品质。各分支机构调查超期(20日)未完成率不应高于3%。

正确答案:正确
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