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邮政银行消费者权益保护知识竞赛
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邮政银行消费者权益保护知识竞赛
邮储银行的投诉管理工作应坚持（）和（）原则，及时妥善处理各类投诉。
A、预防为先
B、提升服务水平
C、首问负责制
D、内部自律
正确答案:
A,C
答案解析:
有
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