如何进行绩效面谈?
正确答案:
(1)营造良好的面谈氛围。为了使面谈能够达到预期的效果,在面谈开始时,应首先对下属的辛勤工作予以肯定,使下属放松心情,建立彼此相互信任的关系。
(2)说明面谈的目的。向员工讲清楚面谈的主要目的是使双方形成对考核结果的一致看法,从而帮助员工改进绩效。
(3)告知考核的结果。要简明、扼要、准确、直接、清晰,不模棱两可,利用事先设定的目标和绩效标准评价进行对比说明。可以采取先扬后抑的做法,首先肯定其优点,希望其继续保持和发扬;其次指出其存在缺点和不足之处;最后表示对其今后表现充满信心。在谈话中,注意不要泛泛而谈,而是要拿出具体的证据来支持你的结论。
(4)请下属自述原因,主管听取意见。要共同解决问题,必须是个双方交流的过程,应该给下属充分的表达机会,才能有效地了解下属于的问题和想法,让他们阐述自己的观点,鼓励下属自己分析造成问题的原因,诊断出原因后,才可以对症下药。
(5)制定绩效改进计划。经过双方讨论,对下一个阶段的工作目标达成一致的意见,并与下属一起制定详细的、操作性强的绩效改进行划,并对每一项计划,标注具的时间要求,给下属一定的压力。
(6)结束面谈。一般来说,要在双方对绩效评估中的各项内容基本达成一致意见之后,就可以结束面谈了,结束面谈时,要表达出你对下属的信心和信任,避免对立和冲突,如果双方就某些问题争执不下,管理人员可以建议将其作为双方回去继续思考的问题,留做下一次面谈时需要沟通的内容。
(7)整理而谈记录,向上级主管报告。报告之后,管理者应该随时追踪下属效改进计划的落实情况。
(2)说明面谈的目的。向员工讲清楚面谈的主要目的是使双方形成对考核结果的一致看法,从而帮助员工改进绩效。
(3)告知考核的结果。要简明、扼要、准确、直接、清晰,不模棱两可,利用事先设定的目标和绩效标准评价进行对比说明。可以采取先扬后抑的做法,首先肯定其优点,希望其继续保持和发扬;其次指出其存在缺点和不足之处;最后表示对其今后表现充满信心。在谈话中,注意不要泛泛而谈,而是要拿出具体的证据来支持你的结论。
(4)请下属自述原因,主管听取意见。要共同解决问题,必须是个双方交流的过程,应该给下属充分的表达机会,才能有效地了解下属于的问题和想法,让他们阐述自己的观点,鼓励下属自己分析造成问题的原因,诊断出原因后,才可以对症下药。
(5)制定绩效改进计划。经过双方讨论,对下一个阶段的工作目标达成一致的意见,并与下属一起制定详细的、操作性强的绩效改进行划,并对每一项计划,标注具的时间要求,给下属一定的压力。
(6)结束面谈。一般来说,要在双方对绩效评估中的各项内容基本达成一致意见之后,就可以结束面谈了,结束面谈时,要表达出你对下属的信心和信任,避免对立和冲突,如果双方就某些问题争执不下,管理人员可以建议将其作为双方回去继续思考的问题,留做下一次面谈时需要沟通的内容。
(7)整理而谈记录,向上级主管报告。报告之后,管理者应该随时追踪下属效改进计划的落实情况。
答案解析:有
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