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工商管理(专科)

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目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。

  • A、提高采取行动的能力
  • B、提高产品的质量
  • C、加快对客户的响应时间
  • D、有效地把商业战略与客户服务联系起来
正确答案:B
答案解析:有
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