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网约车从业资格考试

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运营中听乘客说话时，要根据内容作一些反应，可以做到的有（）.

  • A、边微笑边点头听
  • B、说“是”或“好的”表明在用心听
  • C、充耳不闻
  • D、沉默不语
正确答案:A,B
答案解析:有
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