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税务系统岗位练兵知识竞赛

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国家税务总局定期对全国12366纳税服务热线开展热线绩效测评工作，测评的主要指标有（）。

  • A、接通率
  • B、工单办结率
  • C、服务规范性
  • D、答复准确率
正确答案:A,C,D
答案解析:有
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