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文明礼仪知识竞赛

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客房服务员对到来的客人要笑脸相迎、热情问候请找出以下错误、失礼的服务()

  • A、在前引路,带客人到客房
  • B、打开房门后,自己先进去再请客人入房
  • C、问明客人没有要求后,向客人索要小费
  • D、客人离开宾馆时,站立于客房门口,热情地与之告别
正确答案:B,C,D
答案解析:
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