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文明礼仪知识竞赛
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礼仪风俗传统文化知识竞赛
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文明礼仪知识竞赛
服务人员在客户到来之前必须以下那做好那些准备工作（）
A、心理准备
B、物质准备
C、形象准备
D、时间准备
E、内容准备
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
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