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车辆通行费收费员

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司机对称重结果产生异议时如何处理?

正确答案:当驾乘人员提出计重收费设备有误差时,检测不准时,收费人员要做耐心的解释工作,并出示计量部门出具的检验证书,一般不予复称。如车主坚持异议并出具可以证明实际车货重量的有关单据时,收费员立即向监控室汇报,有班长协助收费员进行判断,审核无误后,以车主出具的最有效的载货单和车辆自重为依据,按照收费系统使用手册规定修改计重数据,收取通行费,监控人员做好相关记录。
答案解析:
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