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人寿保险客户服务相关岗位知识

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省公司客户服务管理中心综合服务部投诉管理岗的岗位职责()。

  • A、负责全辖投诉管理工作,
  • B、按权限处理本级受理的各类投诉;
  • C、定期对全辖投诉处理工作进行考核和工作成果分析,反馈和总结投诉工作中发现的问题;
  • D、制订考核办法,指导全辖投诉处理工作.
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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