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药品生产企业专业岗位知识

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企业应当按照质量管理制度的要求,制定投诉管理(),内容包括()及方式、档案记录、()、处理措施、反馈和()等。

正确答案:操作规程;投诉渠道;调查与评估;事后跟踪
答案解析:
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