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电信业务技能考试

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挖掘客户需求的主要提问技巧是SPIN技巧，其中S现状问题，指询问客户当前或过去情况的问题，可从客户的哪些方面出发询问客户现状？（）

  • A、工作
  • B、生活
  • C、兴趣
  • D、商品用途
  • E、使用历史
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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