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浙江中国移动营业宽级化考试
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浙江中国移动营业宽级化考试
客户对上网费用有疑义，但费用不多（10元以内）。解释不认可的情况下是否允许承诺客户全额费用进行退还？（）
A、不允许
B、允许
正确答案:
B
答案解析:
有
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